DIE ROLLE UND DAS TEAM
Du hast eine Leidenschaft dafür, eine herausragende Workplace Experience zu gestalten und das Arbeitsumfeld sowie die Serviceprozesse im Office Management bei Zalando aktiv weiterzuentwickeln? Wir suchen einen engagierten Senior Office Manager (Elternzeitvertretung, 1,5 Jahre befristet), der mit innovativen Lösungen und gelebter Serviceorientierung dazu beiträgt, eine positive Erfahrung für unsere Mitarbeitenden sicherzustellen.
In dieser Position gestaltest du aktiv den reibungslosen Ablauf unseres Office Managements und übernimmst Verantwortung für teamübergreifende Aufgaben. Dein Fokus liegt auf der Entwicklung smarter Lösungen für unsere Prozesse und die Arbeitsumgebung. Dafür baust du ein starkes Netzwerk auf und arbeitest eng mit internen Serviceabteilungen (z.B. Workplace, Facility) sowie externen Dienstleistern zusammen. Dein ausgeprägtes Gespür für Customer Centricity ist dabei ebenso zentral wie die kontinuierliche Verbesserung der Mitarbeitererfahrung.
Als wichtiger Teil unseres Teams setzt du auf moderne Technologien und datengestützte Erkenntnisse, um die Employee Experience stetig weiterzuentwickeln. Mit deiner Hands-on-Mentalität identifizierst du Potentiale, um unsere Prozesse effizienter, stärker automatisiert und nutzerfreundlicher zu gestalten.
Du definierst Standards, leitest Qualitätsmaßnahmen aus relevanten Kennzahlen ab und treibst die Digitalisierung unserer Services aktiv voran. Um innovative Ansätze zu entwickeln und unsere Services zukunftsfähig zu halten, sind externes Benchmarking und Networking für Dich selbstverständliche Werkzeuge zum Wissensaustausch und zur Ideengenerierung.
Diese Rolle bietet dir die Möglichkeit, wichtige Projekte umzusetzen, die den Arbeitsalltag unserer Mitarbeitenden nachhaltig verbessern und unsere Unternehmensvision aktiv unterstützen. Werde Teil unseres dynamischen und zukunftsorientierten Teams und hinterlasse einen bleibenden Eindruck!
DIESE ROLLE IST IM RAHMEN EINER ELTERNZEITVERTRETUNG BEFRISTET BIS ZUM 31.12.2026.
UNSER LEITBILD
Unsere Vision bei Zalando ist es, für alle Menschen da zu sein. Und diese Vision beginnt schon bei der Einstellung - wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechteridentitäten, sexueller Orientierungen, persönlicher Ausdrucksformen, ethnischer Zugehörigkeiten, religiöser Überzeugungen und mit oder ohne Behinderung. Für uns ist es wichtig, dass du zur Rolle passt. Gerne kannst du bei deiner Bewerbung deshalb auf ein Foto und Angaben zu Alter und Personenstand verzichten.
Wir möchten dir eine hervorragende Bewerber*innen Erfahrung bieten. Bitte lasse uns wissen, wenn wir Vorkehrungen für dich treffen können, denn wir möchten dich über das gesamte Bewerbungsverfahren hinweg bestmöglich unterstützen.
do.BETTER – unsere Strategie für Diversität und Inklusion: https://corporate.zalando.com/de/unser-impact/dobetter-unsere-strategie-fuer-diversitaet-und-inklusion
Unsere Employee Resource Groups: https://corporate.zalando.com/de/unser-impact/unsere-employee-resource-groups
WARUM DIE ROLLE FÜR DICH SPANNEND IST...
Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung und liebst es, unseren Mitarbeitenden, Bewerbern und Gästen unvergessliche Momente zu bereiten.
Als Teil unseres Office Management Teams bringst du dich u.a. direkt in die Bereiche Workplace Experience und Dienstleistermanagement ein. Du entwickelst und steuerst relevante Kennzahlen, etablierst Qualitätsstandards sowie -maßnahmen und kümmerst dich auch um Themen wie Notfallkonzepte und die Einhaltung der DSGVO.
Du hast sowohl ein Auge fürs Detail als auch den Blick für das große Ganze. Es fällt dir leicht, dich aktiv in neue Themenfelder einzuarbeiten und dir benötigte Informationen eigenständig und proaktiv zu beschaffen.
Du bist agil, flexibel und handelst proaktiv. Du packst gerne mit an, übernimmst bei Bedarf operative Aufgaben und bist gerne direkt vor Ort in unseren Offices unterwegs, um stets am Puls des Geschehens zu sein.
Du erkennst Handlungsbedarf auch ohne detaillierte Vorgaben und ergreifst die Initiative. Du baust tragfähige Beziehungen zu deinen Stakeholdern auf und setzt dein Wissen gezielt ein, um das Team bei der Erreichung seiner Ziele zu unterstützen.
Du förderst, entwickelst und etablierst eine datengestützte Kultur mit entsprechenden Arbeitsweisen im Office Management Team. Darüber hinaus bereitest du eigenständig Daten und aussagekräftige Entscheidungsgrundlagen auf.
WIR MÖCHTEN DICH GERNE KENNENLERNEN, WENN...
Du hast eine Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, der Hotellerie oder einem vergleichbaren Berufsfeld erfolgreich abgeschlossen und bringst mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit.
Du knüpfst gerne Beziehungen, pflegst ein belastbares Netzwerk und hast bereits Erfahrung im Stakeholder-Management gesammelt.
Du bringst Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement mit und bist offen für den Einsatz neuer Tools, um Arbeitsabläufe noch effizienter zu gestalten.
Du bist technikaffin, sicher im Umgang mit Google Workspace und hast bereits erste Erfahrungen mit KI-Anwendungen gesammelt, die du gerne vertiefen möchtest.
Du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch souverän (mindestens B2-Niveau), trittst sicher vor unterschiedlichen Zielgruppen auf und präsentierst überzeugend.
Du besitzt eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, begegnest Veränderungen positiv und gestaltest mit Leidenschaft ein inspirierendes, effizientes sowie wertschätzendes Arbeitsumfeld mit.
UNSERE VORTEILE
Zalando bietet eine Reihe von Vorteilen, hier ist ein Überblick darüber, was du erwarten kannst. Frag deinen Talent Acquisition Partner, um mehr über unser Angebot zu erfahren.
Mitarbeiter*innen-Aktienprogramm.
40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf die Zalando Lounge, Rabatte bei externen Partnern.
Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten.
Flexible Arbeitszeiten und ein Home Office Tag pro Woche.
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
Mindestens 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr.
Falls du für deine neue Rolle umziehst: Relocation Package (nach vorheriger Vereinbarung)
Familiendienstleistungen, einschließlich Beratung und Unterstützung.
Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Gympass).
Support für geistiges Wohlbefinden und Coaching verfügbar.
Förderung deiner Entwicklung durch unsere Zalando-Trainingsplattform und halbjährliche Peer-to-Peer-Leistungsbeurteilung.
Ergonomischer Arbeitsplatz z.B. höhenverstellbare Arbeitstische, Steharbeitsmatten sowie, elektrisch betriebene Hubwagen.
Betriebskantine mit Mitarbeiter*innen preise und einem ausgewogenen Speise und Getränkeangebot.
Rabatt auf Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr/ kostenlose Parkplätze.
Erfahre hier alles über Zalando und unsere Werte: https://jobs.zalando.com/de/?gh_src=22377bdd1us
