Zalando ist nicht nur ein Mode- und Technologieunternehmen; wir sind auch Expert*innen für Logistik. Wir betreiben eine leistungsstarke Logistik, die wir mit selbst entwickelten Technologie-Lösungen steuern. Diese Stärke wollen wir als Geschäftsmodell nutzen, um weiter zu wachsen und auch in herausfordernden Zeiten Arbeitsplätze zu sichern. Dafür stellen wir unser Logistiknetzwerk auch externen Partnern zur Verfügung. Diese müssen sich so nicht mit infrastrukturellen Themen beschäftigen und können sich auf ihre Kernkompetenzen im Modegeschäft konzentrieren. Zalando Logistics Solutions nennt sich unser Angebot. Dabei haben unsere Partner die Möglichkeit, unser gesamtes Logistiknetzwerk oder Teile davon zu nutzen: Zalando Fulfillment Solutions (ZFS), Zalando Shipping Solutions (ZSS) und Zalando Return Solutions (ZRS). In 23 unserer Märkte können Partner unser ZFS-Angebot und unser Netzwerk mit zwölf Logistikzentren nutzen.
Zalando Fulfillment Solutions
Wenn Partner ZFS nutzen, liefern sie ihre Ware an unsere Logistikzentren. Bestellen Kund*innen bei uns im Online-Shop, kommissionieren und verpacken wir alle Artikel in ein Paket und versenden es über unser Netzwerk. Unsere Partner können so einfacher in andere europäische Märkte expandieren, Transportkosten einsparen und ihren Kund*innen durch den Versand in nur einer Box und einer schnelleren Lieferung mehr Komfort bieten.
Zalando Shipping Solutions
Partner können auch einzelne Services nutzen – etwa unseren Versandservice. Dabei kommissionieren und verpacken sie ihre Ware selbst und liefern die fertigen Sendungen an unser Versandzentrum, von wo aus wir sie an Kund*innen in ganz Europa verschicken. Unsere Partner reduzieren damit nicht nur Transportkosten, sondern auch Verwaltungsaufwand, da nur ein Vertrag mit uns statt mit vielen Spediteuren nötig ist. Dank unserer Logistiklösungen können Partner ihren Kund*innen nicht nur mehr Komfort bieten, sondern zum Beispiel auch bis zu 25 Prozent ihrer Versandkosten einsparen.
Zalando Return Solutions
ZRS ist eine umfassende Retourenlösung für unsere Partner, bei der wir die Abwicklung von Retouren für sie übernehmen und die Ware automatisch wieder in den Online-Shop stellen. Kund*innen können ihre Retouren direkt an uns zurückschicken. Unsere Partner sparen so nicht nur Kosten, sondern sorgen für zufriedenere Kund*innen durch eine einfachere Rückgabe und eine schnellere Rückerstattung.
Neu: Multichannel
Bisher konnten Partner ihre Artikel bei uns einlagern und wir haben sie in Zalando-Boxen verschickt, wenn sie über unseren Online-Shop bestellt wurden. Seit Kurzem versenden wir für unsere Partner auch Waren, ohne dass sie direkt bei uns gekauft wurden – mit neutraler Kartonage. Dieses Angebot nennt sich Multichannel.
Wenn du mehr über die Logistiklösungen von Zalando und unser Angebot für unsere Partner erfahren möchtest, findest du hier weitere Infos.
