Interview mit Freddy Walker, Store Manager des Zalando Stores in Ulm

Für unser Interview haben wir uns mit dem Store Manager in Ulm, Freddy Walker, über seinen Führungsstil und seine Rolle bei Zalando ausgetauscht.

3 min
30 September 2024

Hallo Freddy! Kannst du uns ein wenig über dich und deine Rolle bei Zalando erzählen?

Ich komme ursprünglich aus Heidelberg und bin 2010 nach Ulm gezogen, wo ich meinen Bachelor als Handelsfachwirt gemacht habe. Im Juni 2022 bin ich zur Stelle als S in die Zalando-Filiale in Ulm gekommen und seitdem wachsen wir als Team zusammen.

Worin besteht dein Job?

Als Store manager ist es meine Aufgabe, dafür zu sorgen, dass alle Prozesse reibungslos zusammenspielen, um unseren Kund*innen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Außerdem möchte ich mein Team mit meiner Leidenschaft anstecken und zu Höchstleistungen motivieren.

Was gefällt dir am meisten an deinem Job? 

Ich bin der Typ Mensch, der gerne strategische Entscheidungen trifft und Verantwortung übernimmt, aber auch die Action im Tagesgeschäft auf der Verkaufsfläche, an der Kasse oder im Lager braucht. Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität ist entscheidend, denn ich glaube an den Grundsatz „Nur wer mit gutem Beispiel vorangeht, dem wird man folgen.“

Was sind deiner Meinung nach die Hauptgründe dafür, dass sich Talente für deine Teams interessieren?

In erster Linie kann ich mit Stolz sagen, dass ich großartige Menschen um mich habe, die alle auf das gleiche Ziel hinarbeiten. Um dies zu erreichen, sind Zusammenhalt, Teamarbeit und Vertrauen unerlässlich. Wir sind ehrlich zueinander, fordern uns jeden Tag gegenseitig, unterstützen uns aber auch, wo immer es nötig ist, um das Beste aus uns herauszuholen. Neue Kolleg*innen werden vom ersten Tag an in das Team integriert und ihre Meinung wird von Anfang an ernst genommen.

Welchen Rat würdest du anderen geben?

Sei immer der größte Fan deines Teams. Denn nur mit Menschen, die dich unterstützen und hinter dir stehen, ist es möglich, gemeinsam Großes zu erreichen.

Wie gehst du mit dem Thema Teamzusammenhalt und Flexibilität um?

Damit ein Team gut funktionieren kann, müssen sich alle auf ein gemeinsames Ziel einigen! Jeder übernimmt eine Rolle, und es ist meine Aufgabe, für die Ausgewogenheit dieser Rollen und deren Ausführung zu sorgen. Sei es dadurch, dass ich ein offenes Ohr habe und in jeder Situation Unterstützung anbiete oder dass ich als Backup fungiere, damit das Team seine eigene Dynamik entwickeln kann. 

Was würdest du jemanden in deinem Team in Bezug auf den Stil der Zusammenarbeit raten?

Bleiben dir selbst treu und versuche, mir immer einen Schritt voraus zu sein. Das bedeutet, die Antwort zu kennen, bevor die Frage überhaupt gestellt wird. Egal, wen man in meinem Team fragt, die erste Antwort wäre: „Freddy würde sagen: 'Mach die Dinge systematisch und arbeite ordentlich!'“

Wie gehst du mit der Vielfalt deiner Teammitglieder um?

Ich bin in einer Familie mit afroamerikanischen Wurzeln aufgewachsen. Meiner Meinung nach ist Vielfalt etwas, wovon man nur profitieren kann und unser Team ist das beste Beispiel dafür. Es geht nicht darum, woher man kommt, sondern wohin wir gemeinsam gehen wollen.

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