Hallo Elina, schön, dass du uns mehr über deine Arbeit als Floor Specialist im Zalando Outlet erzählst – vielen Dank für deine Zeit. Erzähl uns bitte ein wenig von dir und wie du zu Zalando gekommen bist.
Ich komme ursprünglich aus Lettland, aber mein Studium hat mich durch Europa geführt – von Lettland nach Dänemark und schließlich nach Deutschland. Jetzt, wo ich in der schönen Pfalzregion lebe, war ein Umzug für den Job nicht notwendig. Etwa zwei Wochen nach der Eröffnung des Geschäfts im Oktober 2023 habe ich im Zalando Outlet als Sales Assistant angefangen.
Kannst du uns ein wenig mehr über deine Rolle und Aufgaben erzählen?
Ein Teil meiner heutigen Rolle als Floor Specialist besteht darin, einen reibungslosen Ablauf der täglichen Aufgaben sicherzustellen und zum Gesamterfolg unseres Geschäfts beizutragen. Durch enge Zusammenarbeit mit dem Team und meinem Teamleiter arbeiten wir darauf hin, unsere Ziele zu erreichen und uns kontinuierlich zu verbessern.
Jede Woche bringt neue Herausforderungen mit sich, aber ich bemühe mich stets, unsere Leistung zu verbessern, KPIs zu überwachen und gemeinsam mit dem Team mein Bestes sowohl für unsere Kunden als auch für das Unternehmen zu geben.
Was gefällt dir am meisten an deinem Job im Outlet Store?
Was ich am meisten an meinem Job schätze, ist, dass jeder Tag neue Chancen mit sich bringt. Ob es darum geht, vielfältige Aufgaben zu bewältigen, neue Verantwortungen zu übernehmen oder mit einer breiten Palette von Menschen zu interagieren – es gibt immer etwas Neues zu erleben.
Die Möglichkeit zu lernen und zu wachsen hilft mir nicht nur, mich selbst zu verbessern, sondern ermöglicht es mir auch, wertvolles Wissen mit meinem Team zu teilen und deren Entwicklung zu fördern. Auf diese Weise können wir unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. Das macht die Arbeit in unserem Outlet-Store so spannend.
Ich bin Teil eines jungen und dynamischen Teams und jeder Tag bietet neue Möglichkeiten für persönliches und gemeinsames Wachstum. Gemeinsam streben wir kontinuierlich danach, uns zu verbessern und weiterzuentwickeln, um sicherzustellen, dass wir zum Erfolg des Geschäfts beitragen und gleichzeitig individuell vorankommen.
Was motiviert dich täglich in deinem Job?
In erster Linie motivieren mich mein Teamleiter und mein Team. Ihre Unterstützung und die Zusammenarbeit inspirieren mich dazu, jeden Tag mein Bestes zu geben.
Die vielfältigen Möglichkeiten, Herausforderungen und Aufgaben, die mit meiner Rolle verbunden sind, motivieren mich und wenn ich die Ergebnisse meiner Bemühungen sehe, treibt mich das an, weiterzumachen.
Ich kann dazu beitragen, unsere Leistung zu verbessern, das Team wachsen zu lassen und das Kundenerlebnis zu optimieren. Dieses Gefühl von Fortschritt und Erfolg motiviert mich besonders.
Wie würdest du die Teamkultur im Outlet beschreiben?
Unsere Teamkultur ist sehr offen und dynamisch. Jedes Mitglied wird ermutigt, seine Ideen einzubringen, Fragen zu stellen und offenes Feedback zu geben. Bei uns steht Respekt im Mittelpunkt, sodass sich jeder wertgeschätzt und als gleichwertig behandelt fühlt.
Hier wird jede Person für ihre einzigartigen Beiträge geschätzt und Fehler werden als Chancen zum Lernen und zur Verbesserung angesehen, anstatt als Rückschläge. Sowohl individuelle als auch gemeinsame Erfolge werden gefeiert, denn wir wissen, dass unser Wachstum und unsere Erfolge miteinander verbunden sind und letztendlich zu unserem Gesamterfolg als Team beitragen.
Wie würdest du Teamwork in deinem Team beschreiben?
Für mich bedeutet Teamarbeit, dass wir gemeinsam stärker sind. Es geht darum, unsere individuellen Stärken und Ideen zu kombinieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Jeder bringt seine einzigartige Perspektive und Fähigkeiten ein und kann auf sinnvolle Weise beitragen.
Die Möglichkeit, Ideen auszutauschen und gemeinsam auf eine gemeinsame Vision hinzuarbeiten, macht Teamarbeit so wirkungsvoll. Als Team können wir Herausforderungen effektiver überwinden und Dinge erreichen, die wir alleine nicht schaffen könnten.
Was magst du an der Arbeit im Einzelhandel?
Kein Tag gleicht dem anderen, da regelmäßig neue Kunden, Produkte und Herausforderungen auftauchen. Der Einzelhandel bietet auch die Möglichkeit, mit Menschen in Kontakt zu treten, ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten, was sehr erfüllend sein kann. Oft gibt es ein Gefühl der Zufriedenheit, wenn man sieht, wie Kunden zufrieden gehen oder Verkaufsziele erreicht werden.
Kannst du uns ein wenig über deine persönliche Entwicklung bei Zalando erzählen und wie es für dich weitergehen könnte?
Meine persönliche Entwicklungsgeschichte bei Zalando war sowohl erfüllend als auch aufregend. Ich habe als Sales Assistant angefangen und wurde innerhalb weniger Monate zum Senior Sales Assistant befördert, was mir mehr Verantwortung gab und es mir ermöglichte, mein Verständnis für das Geschäft zu vertiefen.
Diese Entwicklung führte schließlich zu meiner aktuellen Rolle als Floor Specialist, in der ich die Möglichkeit habe, durch Vorbildfunktion zu führen und zum Gesamterfolg des Teams beizutragen. Ich hatte bisher bereits die Gelegenheit, aus verschiedenen Rollen zu lernen und neue Fähigkeiten zu entwickeln.
Die Möglichkeiten bei Zalando sind endlos, und ich freue mich darauf, weiterhin mit meinem Team zusammenzuarbeiten, um unsere Leistung zu verbessern und neue Ziele zu erreichen. Ich blicke gespannt in die Zukunft und möchte meine Führungsfähigkeiten weiterentwickeln und gemeinsam mit Zalando wachsen.
Wer oder was inspiriert dich?
Zunächst einmal ist mein Team eine große Inspiration für mich. Das Engagement, die Kreativität und Leidenschaft treiben mich an, mein Bestes zu geben.
Durch Networking mit anderen Teams und Personen bei Zalando gewinne ich frische Perspektiven und neue Ansätze, die mich inspirieren. Die Vielfalt der Aufgaben, an denen ich arbeiten darf, spielt ebenfalls eine große Rolle, denn jeder Tag erscheint wie eine Gelegenheit zum Wachstum.
Eine meiner größten Inspirationsquellen ist die Möglichkeit, unseren Kunden ein nahtloses und unvergessliches Offline-Shoppingerlebnis bieten zu können. Es ist aufregend zu sehen, wie jede Interaktion mit unseren Kunden dazu beiträgt, eine starke Verbindung zur Marke aufzubauen. Letztendlich ist es die Zusammenarbeit mit einer so talentierten und vielfältigen Gruppe von Individuen sowie die Chance, positive Erfahrungen für unsere Kunden zu schaffen, die meine Inspiration antreiben.
Welchen Tipp hast du für Kolleg:innen im Outlet, die gerade angefangen oder ihren Beruf gewechselt haben?
Mein Rat an jemanden, der kürzlich seine Karriere in unserem Store begonnen oder hierher gewechselt hat, wäre, sich daran zu erinnern, dass Hürden keine Rückschläge sind, sondern Lernmöglichkeiten.
Jede Herausforderung, der du begegnest, ist eine Gelegenheit zu wachsen und dich zu verbessern. Es ist wichtig, Initiative zu ergreifen und proaktiv nach Möglichkeiten zu suchen, um einen Beitrag zu leisten, anstatt darauf zu warten, dass Dinge geschehen. Zögere nicht, Fragen zu stellen – so lernst du und kannst neue Fähigkeiten entwickeln.
Nimm jeden Tag so, wie er kommt, denn er bietet neue Möglichkeiten, um dich zu verbessern und zu wachsen. Jeder Schritt führt zu größeren Chancen.
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